VoIP e Asterisk/Interactive Voice Response: differenze tra le versioni

Gli IVR sono dei sistemi telefonici automatici che permettono di fornire menu anche complessi in cui il chiamante può navigare usando il tastierino numerico o usando comandi vocali. Questi sistemi sono ampiamente utilizzati in sistemi informativi come quelli delle ferrovie, dei cinema, in quei sistemi in cui si leggono una serie di informazioni per un evento selezionato, oppure in sistemi di billing dove l'utente deve immettere alcune informazioni (es. carta di credito) senza l'aiuto di un operatore.