Esempi di Business Analytics/Gruppi di clienti: differenze tra le versioni
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Nuova pagina: {{Esempi di Business Analytics}} ==Caricamento librerie== <syntaxhighlight lang="rsplus"> library(dplyr) library(ggplot2) library(factoextra) </syntaxhighlight> ==Parte 1: Dati== Il dataset WA_Fn-UseC_-Telco-Customer-Churn.csv scaricabile da qui: https://community.ibm.com/accelerators/catalog/content/Customer-churn contiene 7032 osservazioni relative ai clienti di una società di telecomunicazioni . In particolare le 21 variabili del dataset sono : *customerID: ID cliente... |
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labs(subtitle = "Elbow method")
</syntaxhighlight>
[[File:Numero ottimo di clusters tramite metodo Elbow.png|frame|centro|]]
<syntaxhighlight lang="rsplus">
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labs(subtitle = "Silhouette method")
</syntaxhighlight>
[[File:Numero ottimo di clusters tramite metodo silhoutte.png|frame|centro|]]
Si applica l'algoritmo k-means suddividendo il dataset in 4 clusters:
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