Sistemi informativi e industria consumer/Processi generali: differenze tra le versioni
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Passiamo ora ad analizzare i macro processi comuni a entrambe le metodologie di servizio.
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* esigenze sociali quali la nascita di una nuova moda nei suoi aspetti di differenziazione iniziale e di appartenenza successiva.
Come si raccoglie l’esigenza: per ciascuna modalità dovremo immaginare un metodo di raccolta delle informazioni elementari (definizione dello stato) e quindi:
▲ Supporti alla vendita diretta sia effettuata che mancata
▲ Supporti all’analisi di ambiente
▲ Supporti all’analisi della concorrenza
▲ Supporti alla catalogazione dei trend sociali
Per quanto riguarda la definizione del processo dobbiamo porci il problema, enorme, dei metodi operativi di raccolta, archiviazione, comunicazione e presentazione delle informazioni. In particolare la raccolta nel punto vendita deve tenere conto del fatto che gli operativi si trovano a lavorare sia in condizioni “normali” sia in condizioni di confusione (saldi, momenti di punta) in cui l’operatività di raccolta rischia di diventare una palla al piede.
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Leggermente diverso potrebbe essere il discorso relativo all’analisi della concorrenza in quanto si possono cominciare a stabilire nessi tra variabili di prodotto (offerta) e andamento economico inteso come misura dell’accettazione sul mercato.
== Capacità di razionalizzare e interpretare l’esigenza. ==
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Possiamo suddividere le metodologie di analisi in gruppi:
#Razionali▼
#segmentazioni▼
▲Razionali
#metodi e strumenti di astrazione e interpretazione▼
▲segmentazioni
▲metodi e strumenti di astrazione e interpretazione
#Semi quantitative▼
¶analisi delle soluzioni offerte dalla concorrenza▼
▲ quantificazione del modello
#analisi semantiche del mercato▼
#Intuizioni: analisi irrazionali o di contesto▼
▲ metodi proiettivi (modello definito e dati da serie storiche)
▲ metodi previsionali (nuovi modelli su dati storici)
▲Semi quantitative
▲analisi delle soluzioni offerte dalla concorrenza
▲analisi semantiche del mercato
▲Intuizioni: analisi irrazionali o di contesto
'''''Quando '''''
Da un punto di vista temporale e per quanto riguarda dobbiamo tenere conto di due orizzonti diversi: quello dell’effettuazione dell’analisi e quello della valenza del risultato dell’analisi.
▲ Tendenzialmente la razionalizzazione dell’esigenza è bene sia fatta in contemporanea dell’esistenza della stessa anche perché permette un eventuale ricontrollo dei dati. La valenza del risultato è invece, ovviamente, legato al dato che stiamo elaborando.
Per quanto riguarda la valenza del risultato stiamo parlando del fattore tempo nel processo di analisi aziendale: il time to market del prodotto
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Per quanto riguarda il prodotto dobbiamo tenere conto di quanto è grande l’esigenza e quindi poter stimare correttamente:
*la dimensione del mercato▼
▲ qual è il mercato del nostro prodotto
*la valutazione del proprio posizionamento: il problema della quota di mercato▼
*quanto il nostro prodotto soddisfa le aspettative del mercato in termini di prestazioni e prezzo▼
▲la dimensione del mercato
▲la valutazione del proprio posizionamento: il problema della quota di mercato
▲quanto il nostro prodotto soddisfa le aspettative del mercato in termini di prestazioni e prezzo
Per quanto riguarda gli aspetti soggettivi delle esigenze il problema deriva dalle variabili definite e dalla loro misura:
▲ quanto siano importanti e quanto soddisfiamo gli aspetti sociali.
'''''Strumentazione'''''
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